C'est vous qui parlez le mieux de nous...

France HéringerExecutive VP Quality Customer Experience and Sales | Groupe Orange
Témoignages

Agilité et apport méthodologique rigoureux par de vrais spécialistes de l’expérience clients

Acemis nous a accompagné dans la création et dans la phase pilote de notre programme « les incomparables ». Celui-ci a pour but de nous différencier par l’expérience clients, c’est-à-dire de créer une différence visible qui donne envie aux clients de venir chez Orange et de rester chez Orange. Dans ce programme, nous avons défini de grands axes de différenciation, en cohérence avec notre stratégie, que nous adaptons marché par marché et pays par pays en fonction des réalités locales, en partant toujours du client. Avec Acemis, on est justement ramené en permanence sur le client, sur l’expérience clients avec un...Lire la suite
Enso DeguglielmoDirecteur informatique | Solidaris
Témoignages

Grâce à Acemis, nous avons modifié notre mode de pensée

Nous avons fait appel à Acemis en 2015 pour améliorer notre centre de contacts. Acemis a su rapidement, a...Lire la suite
Vincent ArnouldDirecteur des projets clients | Kuhn
Témoignages

La valeur ajoutée d’un angle de vue orienté « transformation » et « expérience clients »

Acemis nous a accompagné sur notre projet CRM sur une large gamme de prestations allant du cadrage initia...Lire la suite
Christophe DarreauDirecteur des opérations | AG2R La Mondiale
Témoignages

Une véritable maturité de l'expérience clients

J’ai trouvé chez Acemis une maturité de l’expérience clients que je n’avais pas trouvée ailleurs. Pour...Lire la suite
Frédéric LobermannCustomer Experience Simplification Director | Groupe Orange
Témoignages

Human Inside, Capacité d’écoute, Richesse d’expériences, Co-construction et Orientation résultats

J’apprécie Acemis pour 5 raisons particulières : Human Inside, Capacité d’écoute, Richesse d’expériences, Co-construction et Orientation...Lire la suite
Benoit GuiblinDirecteur régional Centre-Ouest | Dalkia
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Une orientation client tout au long du projet

Votre orientation clients n’est pas seulement à l’oral, lors de la défense de l’offre. Vous...Lire la suite
Sylvie MariqueSecrétaire générale | Service Public de Wallonie
Témoignages

Un partenaire qui nous emmène toujours plus loin

Acemis nous accompagne depuis 2015 pour concrétiser l’orientation usagers dans l’administration publique...Lire la suite
Philippe LAULANIEEx-Responsable Distribution Retail Banking | BNP Paribas
Témoignages

Un partenaire historique de notre modèle de distribution

Acemis fait partie du cercle restreint des partenaires externes historiques qui a contribué à la...Lire la suite