Transformation managériale

Episode 4/4 : Et concrètement ?  Jouer la carte collective comme un atout majeur en favorisant les alliances naturelles, être curieux et cultiver un optimisme contagieux. par Florence Guillerm – coach agile et facilitatrice Mai…Lire la suite

Episode 3/4 : Et concrètement ?  Une question de posture : s’appuyer sur la confiance, inspirer par le rêve, avancer pas à pas et rester humble par Florence Guillerm – coach agile et facilitatrice Mai 2019…Lire la suite

Episode 2/4 : Et concrètement, comment se traduit la « permattitude » managériale en entreprise ? Etre tout d’abord attentif à l’humain par Florence Guillerm – coach agile et facilitatrice Mai 2019 Nous avons vu…Lire la suite

par Florence Guillerm – coach agile et facilitatrice Mai 2019   Cet article, en quatre épisodes, est le fruit de plusieurs mois d’observations, de questionnements et de lectures sur les nouvelles approches managériales,…Lire la suite

Développer une relation clients plus humaine et attentionnée n’est pas une mince affaire ; preuve en est : même des entreprises qui investissent massivement dans la formation à la relation clients depuis des années ont…Lire la suite

Dans un monde de plus en plus digital, on entend beaucoup parler de lien humain, de relation authentique et attentionnée, de remettre du cœur dans la relation client pour créer de l’émotion… Un nombre…Lire la suite