Transformation managériale

Le management par l’Intention®, c’est avant tout l’histoire d’une aventure commune entre Orange et Acemis, au service de l’excellence de l’expérience clients. C’est aussi l’histoire d’une transformation managériale profonde, fruit d’un travail coopératif…Lire la suite

Développer la culture client, c’est développer la capacité de chaque collaborateur, quel que soit son rôle dans l’entreprise, à penser client dans toutes ses activités. Force est de constater qu’un nombre croissant d’entreprises mettent la culture…Lire la suite

Episode 4/4 : Et concrètement ?  Jouer la carte collective comme un atout majeur en favorisant les alliances naturelles, être curieux et cultiver un optimisme contagieux. par Florence Guillerm – coach agile et facilitatrice Mai…Lire la suite

Episode 3/4 : Et concrètement ?  Une question de posture : s’appuyer sur la confiance, inspirer par le rêve, avancer pas à pas et rester humble par Florence Guillerm – coach agile et facilitatrice Mai 2019…Lire la suite

Episode 2/4 : Et concrètement, comment se traduit la « permattitude » managériale en entreprise ? Etre tout d’abord attentif à l’humain par Florence Guillerm – coach agile et facilitatrice Mai 2019 Nous avons vu…Lire la suite

par Florence Guillerm – coach agile et facilitatrice Mai 2019   Cet article, en quatre épisodes, est le fruit de plusieurs mois d’observations, de questionnements et de lectures sur les nouvelles approches managériales,…Lire la suite