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Comment faire de vos managers les principaux acteurs de votre culture client ? – avec le témoignage d’Orange France

Développer la culture client, c’est développer la capacité de chaque collaborateur, quel que soit son rôle dans l’entreprise, à penser client dans toutes ses activités. Force est de constater qu’un nombre croissant d’entreprises mettent la culture…Lire la suite