L’EFS se transforme en profondeur en facilitant la vie de ses donneurs pour leur proposer une expérience plus personnalisée, plus digitale, tout en conservant une relation humaine forte et chaleureuse : l’ADN de l’EFS !…Lire la suite
News
Le Change au cœur de la réussite de vos projets CRM
Comme beaucoup, vous avez peut-être été confrontés à la mise en place d’un CRM dans votre entreprise et vous constatez à regret que votre outil est mal ou sous-utilisé. Beaucoup d’argent dépensé, beaucoup…Lire la suite
Notre client, l’Etablissement français du Sang, doublement primé aux palmes de la relation client ce 5 octobre – Bravo à toutes les équipes!
L’Etablissement français du Sang a été récompensé ce lundi 5 octobre par 2 palmes de la relation client lors de la soirée organisée par l’AFRC. L’EFS est 1er dans la catégorie Expérience citoyen…Lire la suite
Télétravail post-COVID: Qu’est-ce qu’on garde? Qu’est-ce qu’on jette? Comment on fait?
La période que nous vivons et notamment le confinement ont clairement changé la donne en matière de télétravail : Sa mise en œuvre paraissait trop compliquée pour certains ; elle s’est finalement révélée possible au…Lire la suite
A la rencontre des consom’acteurs (5/6) : quatrième attente
« Je veux que mes efforts soient reconnus et être sûr qu’ils servent à quelque chose » Ils sont de plus en plus nombreux et de plus en plus exigeants. Qui ? Les Consom’acteurs. Avec la…Lire la suite
A la rencontre des consom’acteurs (4/6) : troisième attente
« Je veux faire partie d’une communauté qui partage mes valeurs » Ils sont de plus en plus nombreux et de plus en plus exigeants. Qui ? Les Consom’acteurs. Avec la série d’articles « A la…Lire la suite