Vous souhaitez optimiser votre relation client sur tous vos points de contact ? Détecter les innovations qui alimenteront votre réflexion pour l’évolution de votre système d’information ? Oui ! Mais… Le marché des solutions CRM et digitales…Lire la suite
CRM
[Webinar] Comment réussir vos programmes de transformation en alliant le meilleur du CRM et du Digital ? – 21 septembre – 10h
Un webinar Acemis autour des grands piliers que constitue un programme de transformation impliquant le CRM et le digital Repenser les parcours clients et opérationnaliser les stratégies omnicanales Exploiter le meilleur des solutions technologiques…Lire la suite
Comment réinventer vos parcours clients en enrichissant votre CRM avec la data et l’IA ?
Vous souhaitez entretenir avec vos clients une relation personnalisée et centrée sur leurs besoins pour augmenter votre efficacité commerciale et votre capital de marque ? Votre défi principal est de construire un CRM réellement…Lire la suite
Le Change au cœur de la réussite de vos projets CRM
Comme beaucoup, vous avez peut-être été confrontés à la mise en place d’un CRM dans votre entreprise et vous constatez à regret que votre outil est mal ou sous-utilisé. Beaucoup d’argent dépensé, beaucoup…Lire la suite
Service clients: le bonheur selon Kiabi. Comment enchanter 460 000 contacts par an dans 32 pays?
Frédéric Mitève, directeur Acemis spécialisé en CRM, participe ce 23 octobre de 11h à 11h45 – dans le cadre du Salon Conext, le salon du smart commerce, au Grand Palais à Lille – à…Lire la suite
Au menu de la présence d’Acemis au Salon Stratégie Clients : des conférences et des rencontres avec de nombreux experts
Cette année, Acemis sera présent au Salon Stratégie Clients à la Porte de Versailles à Paris du 10 au 12 avril avec un programme ambitieux. Nous animerons deux conférences experts : Le mardi 10 avril,…Lire la suite