Acemis organise un petit déjeuner en Belgique (Namur – 25 juin) et en France (Paris – 11 juillet) sur le thème de la puissance des parcours clients/usagers/patients… comme expression de besoins d’une solution…Lire la suite
Modèles opérationnels et solutions digitales
Service clients: le bonheur selon Kiabi. Comment enchanter 460 000 contacts par an dans 32 pays?
Frédéric Mitève, directeur Acemis spécialisé en CRM, participe ce 23 octobre de 11h à 11h45 – dans le cadre du Salon Conext, le salon du smart commerce, au Grand Palais à Lille – à…Lire la suite
Services clients de demain : d’une simplicité enfantine – Nouvelles attentes, nouvelles solutions, nouvelles pratiques
J’aimerais ne pas avoir à contacter les services clients. Je rêve que, quand le produit ou service qu’une entreprise m’a vendu rencontre un problème, elle soit capable de le résoudre sans que…Lire la suite
Au menu de la présence d’Acemis au Salon Stratégie Clients : des conférences et des rencontres avec de nombreux experts
Cette année, Acemis sera présent au Salon Stratégie Clients à la Porte de Versailles à Paris du 10 au 12 avril avec un programme ambitieux. Nous animerons deux conférences experts : Le mardi 10 avril,…Lire la suite
Acemis recrute un consultant CRM expérimenté/ chef de projet
Dans le cadre de son développement, Acemis Conseil recrute un(e) consultant(e) expérimenté(e) qui interviendra sur des missions de stratégie opérationnelle et de transformation des organisations et des systèmes d’information, en mettant en application des…Lire la suite