Expérience clients

Le magazine de l’AFRC (Association Française de la Relation Client) consacre son numéro de mai 2020 au sujet de la considération. Ce magazine était censé être remis au moment du Salon Stratégie Client…Lire la suite

« Je veux que mes efforts soient reconnus et être sûr qu’ils servent à quelque chose » Ils sont de plus en plus nombreux et de plus en plus exigeants. Qui ? Les Consom’acteurs. Avec la…Lire la suite

« Je veux faire partie d’une communauté qui partage mes valeurs » Ils sont de plus en plus nombreux et de plus en plus exigeants. Qui ? Les Consom’acteurs. Avec la série d’articles « A la…Lire la suite

Un webinaire animé le mardi 9 juin à 17h30 par Lucie Gadant, Consultante expérimentée Acemis et François Adam, Senior Manager Acemis Vous êtes Responsable de l’expérience clients, des transformations, Conseiller stratégique, Responsable marketing…Lire la suite

« Je veux réduire mon impact / avoir un impact positif » Ils sont de plus en plus nombreux et de plus en plus exigeants. Qui ? Les Consom’acteurs. Avec la série d’articles « A la…Lire la suite

« Je veux savoir ce que je consomme » Ils sont de plus en plus nombreux et de plus en plus exigeants. Qui? Les Consom’acteurs. Avec la série d’articles « à la rencontre des consom’acteurs »,…Lire la suite