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Avoir une stratégie digitale bien cadrée avec une ambition à court, moyen et long terme est clé pour attirer des prospects sur votre site et les convertir, voire mieux, les fidéliser. Le CRO (Conversion Rate Optimisation) consiste à…Lire la suite

Vous avez conscience que vous devez travailler sur l’expérience que vous faites vivre à vos salariés, mais vous hésitez sur le type d’actions à engager ? Vous avez mené des actions en faveur de l’expérience…Lire la suite

La notion d’expérience patients offre une approche globale dans les soins, l’aide et l’accompagnement des patients notamment des personnes fragiles. Par ailleurs, de nombreux patients estiment encore que leurs besoins et leurs attentes ne sont pas…Lire la suite

Un webinar Acemis autour des grands piliers que constitue un programme de transformation impliquant le CRM et le digital Repenser les parcours clients et opérationnaliser les stratégies omnicanales Exploiter le meilleur des solutions technologiques…Lire la suite

Le 22 juin prochain, Noémie Royer, directrice du Pôle Expérience salariés d’Acemis, participera au 1er congrès dédié à l’impact du télétravail et à ses enjeux, organisé les 22-23 juin à Lyon et online….Lire la suite

La crise est globalement derrière nous, on l’espère tous… Cette crise, du point de vue des organisations des entreprises, on pourrait la considérer comme un stress test tant elle a accéléré les plans de transformation, en…Lire la suite