Vous souhaitez optimiser votre relation client sur tous vos points de contact ? Détecter les innovations qui alimenteront votre réflexion pour l’évolution de votre système d’information ? Oui ! Mais… Le marché des solutions CRM et digitales…Lire la suite
Digital
[Webinar] Comment réussir vos programmes de transformation en alliant le meilleur du CRM et du Digital ? – 21 septembre – 10h
Un webinar Acemis autour des grands piliers que constitue un programme de transformation impliquant le CRM et le digital Repenser les parcours clients et opérationnaliser les stratégies omnicanales Exploiter le meilleur des solutions technologiques…Lire la suite
Le nouveau portail wallonie.be: une concrétisation de la stratégie multicanale proposée par Acemis
Le nouveau portail wallonie.be! Une réalisation à laquelle Acemis a fortement contribué en amenant une vision orientée usager, une architecture loin des silos institutionnels, une autre manière de penser les choses. Avec…Lire la suite
Pour faire de chaque projet IT une réussite, partez du point de vue de vos clients … et de vos collaborateurs
Acemis organise un petit déjeuner en Belgique (Namur – 25 juin) et en France (Paris – 11 juillet) sur le thème de la puissance des parcours clients/usagers/patients… comme expression de besoins d’une solution…Lire la suite
Essayer d’autres modes de communication pour toucher un public plus large
Certains ont la phobie de l’administration. D’autres y sont réfractaires, parfois par principe. D’autres encore n’y sont tout simplement pas habitués et ne comprennent pas les arcanes, le langage… Certaines administrations, conscientes…Lire la suite
Une collaboration déjà concrète sur des tests utilisateurs avec Testapic
Depuis quelques mois, Acemis collabore avec Testapic dans la mise en place de tests utilisateurs distants. Chrystel RAHARI, Directrice au sein d’ACEMIS, et Sébastien TANGUY, co-fondateur de Testapic, partagent leur vision des complémentarités entre…Lire la suite