Développement des compétences

Il est difficile de développer une relation de qualité qui résiste aux pressions et tracas du quotidien si l’on ne cultive pas en permanence « l’obsession » de l’enchantement client. Et pour développer cette obsession,…Lire la suite

Dans un monde de plus en plus digital, on entend beaucoup parler de lien humain, de relation authentique et attentionnée, de remettre du cœur dans la relation client pour créer de l’émotion… Un nombre…Lire la suite

Vous souhaitez Apprendre à créer un contenu pertinent et adapté à votre cible : techniques pédagogiques, storyboard, storytelling Obtenir les clés pour concevoir un bon support visuel  Savoir comment enregistrer une vidéo de bonne…Lire la suite