2021 s’annonce tout aussi imprévisible que 2020. Dans ce contexte, pour réussir leur année, les entreprises doivent miser sur la robustesse et l’adaptabilité des dispositifs opérationnels et sur l’engagement et l’agilité des équipes. Le potentiel de…Lire la suite
[Webinar AFRC & Acemis] Réinventer votre Expérience usagers : les clés pour une transformation agile
Comment (re)définir votre ambition en matière d’expérience usagers et choisir ce que vous voulez leur faire vivre quand ils sont en relation avec vous, quand ils utilisent vos services ou quand ils parlent…Lire la suite
Missing Type : 1ère résolution 2021
Si vous nous suivez un peu, vous savez qu’on est fiers d’accompagner un client comme l’Etablissement français du sang (EFS). Et donc, quand il nous demande de relayer sa campagne #MissingType, on le…Lire la suite
A la rencontre des consom’acteurs (6/6) : cinquième attente
« Je veux que les entreprises / les organisations s’engagent » Ils sont de plus en plus nombreux et de plus en plus exigeants. Qui ? Les Consom’acteurs. Avec la série d’articles « A la rencontre…Lire la suite
Fêtons la fin de cette année 2020 en musique et entamons 2021 sur une note légère
En 2020, Acemis a 20 ans. 20 ans d’expériences. 20 chansons sur notre playlist* Acemis a 20 ans (Playlist à retrouver sur Deezer et Spotify) 1.Gorillaz – Clint Eastwood 2.Eminem – Without Me…Lire la suite
Téléchargez l’ebook Acemis-Orange Le management par l’Intention®
Le management par l’Intention®, c’est avant tout l’histoire d’une aventure commune entre Orange et Acemis, au service de l’excellence de l’expérience clients. C’est aussi l’histoire d’une transformation managériale profonde, fruit d’un travail coopératif…Lire la suite