Transformer l’Etablissement Français du Sang par l’expérience donneurs
L’EFS se transforme en profondeur en facilitant la vie de ses donneurs pour leur proposer une expérience plus personnalisée, plus digitale, tout en conservant une relation humaine forte et chaleureuse : l’ADN de l’EFS ! Retrouvez l’essentiel de cette transformation en un coup d’œil.
[Immobilier] Concevoir plus que des murs !
Dans l’immobilier, les nouvelles possibilités offertes par l’économie collaborative et par les nouvelles technologies donnent un coup de jeune aux parcours clients. Après notre précédent tour d’horizon des dernières tendances en matière d’expérience clients en boutique, gardons les murs et les briques et intéressons-nous aux nouveautés de l’expérience d’achat et de vente dans le domaine […]